DorienSchuif je verslaggevers naar voren, laat het ambacht zien
Social media-expert Dean Wright geeft in themasessie advies aan Frank Bolder van DeBuzz
Sinds mei toert Frank Bolder met een team van jonge journalisten in een bus door de provincie Gelderland. Doel: verhalen vinden. Iedereen die nieuws heeft kan dat doorgeven, dan komt DeBuzz -zoals zowel project als voertuig heten- naar hen toe. DeBuzz wil graag gebruik maken van social media als Facebook en Twitter, om zo het publiek aan zich te binden. Maar hoe gebruik je die kanalen efficiënt? Editorial standards-expert Dean Wright keek mee met het project, samen met zijn echtgenote en partner, consulente en docent journalistiek Joan Connell. In een zaal op het Hilversumse Mediapark delen ze hun aanbevelingen met Bolder en een groep geïnteresseerden.
Als gastheer Henk van Ess aan Bolder vraagt wat het project zou zijn zónder social media, reageert de projectleider nuchter. Het zou hetzelfde zijn: de inzet van Facebook en Twitter is geen onmisbaar onderdeel van het project. DeBuzz heeft nu 800 volgers op Twitter en 150 Facebookvrienden. Als iemand nieuws heeft, wordt DeBuzz daarover gebeld of gemaild. “Toch heb je het uiteindelijk nodig,” gelooft Wright, ook al kost het helaas tijd voordat je een publiek aan je weet te binden. Het is wachten op een grote gebeurtenis, iets waarbij je je kunt definiëren. “Ik wil niet zeggen dat je moet hopen op een overstroming,” glimlacht Wright, “maar bij dergelijk nieuws kun je een centraal punt vormen.”
DeBuzz is een initiatief van De Gelderlander, maar dat zou meer benadrukt kunnen worden, vindt Wright. Op de website van De Gelderlander staat de link naar DeBuzz bijvoorbeeld helemaal onderaan. Wright: “Je bent geen concurrentie, je hoort bij elkaar! Vul elkaar aan bij een onderwerp: jullie maken een reportage, zij brengen de feiten, of andersom.” Link veel naar je Facebook, strooi met de Twitter-hashtag. Connell: “Dat kun je niet vaak genoeg doen.” Mensen worden niet zo snel overvoerd met berichten, al is het op Facebook sneller teveel dan op Twitter. “Als je berichtjes maar relevant zijn.” Bolder knikt: met het versturen van ‘Wij zijn nu in (plaats)’-berichten in ieder bezocht dorp zijn ze inmiddels opgehouden.
De reacties die Bolder van collega’s en andere vakgenoten krijgt zijn vaak positief, maar ook wel eens sceptisch. “There are some serious egos involved,” weet Wright uit 25 jaar ervaring in de journalistiek. “Maak daar gebruik van. Streel die ego’s!” Niet alleen de sceptici hebben aandacht nodig. Ook de nieuwe gezichten van het DeBuzz-team moeten zichtbaar zijn, zodat de kijker en lezer zich met hen kan identificeren. Maak dus duidelijk wie er achter de Twitter zit. Nog een tip van Wright: laat verslaggevers terugblikken op recente producties. Een goede update gemaakt over die brand? Tik er een tweet over! Niet iedereen is gecharmeerd van dit soort persoonlijke journalistiek, zegt Connell, ‘maar door mensen naar voren te schuiven kunnen ze hun ambacht laten zien. De jeugdvoetbalverslaggever die over zijn werk vertelt: very grassroots. Dat waarderen mensen.”
Op het scherm is een tweet van DeBuzz te zien, waarin een attente reageerder die wees op een vergissing in de berichtgeving wordt bedankt. Heel goed, vindt Wright: “Geef veel aandacht aan je nieuws, maar erken je fouten minstens zo royaal.” Bolder is opgetogen over de adviezen van Wright en Connell. Zij willen op hun beurt graag op de hoogte gehouden worden van de vorderingen van DeBuzz. Het zal echt niet altijd makkelijk zijn, besluit Wright. “Zes jaar geleden zeiden mijn medewerkers nog: waarom zou ik bloggen?” Maar hij ziet zeker potentie in DeBuzz. ‘Het voertuig als mascotte van het project, dat vind ik mooi. Keep pushing on it, Bolder.’
Dean Wright besloot de ochtend met een presentatie over ethiek in social media. Deze is hier te vinden.
Filmpje van een deel van de presentatie: Dean Wright over hoe Facebook trolls tegengaat.
Bijdragen
Reacties
Rick
Jeroen