PwC - Duurzaamheid van Digitale Proposities

Het onderzoek is een vervolg op het eerdere onderzoek van PwC naar de mogelijkheden van duurzame digitale proposities voor de Nederlandse krantenindustrie ("Digitaal Verdienen").

Vragen over het project

Wat is de doelstelling van uw project?

Nieuw verdiepingsonderzoek voor elke aanbeveling uit ons vorige rapport ‘Digitaal verdienen’, op basis van vijf nieuwe betaalde digitale proposities.
In het vorige onderzoek ‘Digitaal verdienen’ van PwC uit 2010 zijn vier hoofdaanbevelingen gedaan, te weten:

• Vergroot onderscheidend vermogen verder
• Benut mogelijkheden digitale distributiekanalen optimaal
• Ontwerp nieuwe productcombinaties
• Definieer producten en diensten opnieuw en zet juiste prijzen

Deze aanbevelingen zijn in dit onderzoek verder verdiept en onderzocht aan de hand van vijf nieuwe digitale proposities.

Is die doelstelling gerealiseerd?

Ja. Op basis van het nieuwe (voorliggende) onderzoek, gericht op het uitwerken van vijf innovatieve digitale proposities in samenwerking met Telegraaf Media Groep, FDMediagroep en SanomaMedia, is verdere verdieping gegeven aan het vorige onderzoek. De voornaamste (tien) aanbevelingen uit het nieuwe onderzoek zijn gesegmenteerd op basis van de hoofdaanbevelingen uit het vorige onderzoek.

I. Vergroot onderscheidend vermogen verder
1. Maak gebruik van de mogelijkheden om qua content te differentiëren tussen print en digitaal en maak deze complementair
2. Focus op die content die onderscheidend is van concurrenten en maak gebruik van de merkwaarde om een betaalrelatie met consumenten aan te gaan

II .Benut mogelijkheden digitale distributiekanalen optimaal
3. Ontsluit (unieke) content ook via smartphonesen tablets, en benut de technologische mogelijkheden nog beter
4. Maak de uniciteit van de digitale proposities beter bekend aan de consument

III. Ontwerp nieuwe productcombinaties
5. Introduceer productcombinaties die in het verlengde liggen van het onderscheidend vermogen van de content of van (de wijze van) nieuwsconsumptie
6. Vorm samenwerkingverbanden met leveranciers van diensten en producten en maak ‘pay?per?transaction’afspraken

IV. Definieer producten en diensten opnieuw en zet juiste prijzen
7. Vind een balans tussen gratis algemene content en betaalde unieke content
8. Vind een balans tussen de prijszetting van betaalde print?en digitale proposities
9. Onderzoek mogelijkheden tot differentiatie in abonnementsvormen en betaalrelaties (print en digitaal)
10. Verkrijg beter inzicht in de werkelijke kosten en opbrengsten (per klant)

Uit de voorgaande opsomming van de aanbevelingen en onderbouwing in ons rapport blijkt dat een sterke onderlinge samenhang bestaat tussen de verschillende aanbevelingen. Het verdient daarom de aanbeveling om deze niet individueel, maar zoveel mogelijk integraal te implementeren.

Indien wel, wat heeft u gedaan om die doelstelling te bereiken?

Veelvuldig overleg met de partijen. Ook hebben we gebruik gemaakt van Osterwalder canvas om de businesscasussen goed te doorgronden.

Indien het een gezamenlijk project betrof: hoe is de samenwerking verlopen? Waarin heeft u elkaar kunnen aanvullen?

Samenwerking was goed. De partijen hebben zich met name bezig gehouden met het uitwerken van mogelijke proposities en wij hebben de proposities getoetst bij de consumenten zodat wij de vraagcurves van de consumenten konden afleiden. Samen met de partijen hebben wij vervolgens de kosten en de opbrengsten in een financieel model gegoten, zodat de optimale prijs kon worden bepaald gegeven een bepaalde propositie.

Als u het project opnieuw zou kunnen uitvoeren, wat zou u dan veranderen?

Het opstarten van het project koste ons wel meer tijd dan verwacht vanwege de aanvullende voorwaarden van het fonds bij toekenning van de subsidie. Ik weet niet of wij dit anders zouden doen in de toekomst.

Wat zijn de belangrijkste lessen die uw organisatie heeft geleerd van dit project?

Dit project heeft ons een duidelijke duw in de rug gegeven om samen met de industrie duurzame businessmodellen te kunnen doorrekenen en identificeren.

Wat kunnen anderen in de perssector leren van uw project? En in hoeverre zijn de resultaten van uw project toepasbaar elders? Is al gebleken dat de resultaten elders toepasbaar zijn?

De aanbevelingen uit het onderzoek zijn zeker nuttig en toepasbaar voor de gehele industrie.

Heeft u voldoende ondersteuning gehad van het Stimuleringsfonds? Zo nee, wat zou u willen veranderen?

Wij hebben genoeg ondersteuning gehad van het fonds.

Klik op een van de PDF-logo's voor het gepubliceerde rapport Digitaal Verdienen of voor het eindverslag.